Roussel Jean-Yves

"Bonjour, Une étoile, ce n’est pas pour le médecin mais pour le secrétariat. J’ai fais l’expérience en allant sur place et de téléphoner devant le comptoir personne ne répond et en plus il n’y avait pas d’attente au comptoir. Et c’est là que j’ai posé la question. Pourquoi vous ne répondez pas alors que je suis devant vous en train de vous appeler. Très surprise. Elle ne m’a pas répondu. Donc il y a un gros problème. Je comprends tout à fait le mécontentement des patients pour ce dis fonctionnement et c’est valable pour tous les médecins du centre. Je l’ai signalé au médecin. A suivre"

"Consultation première fois très bon médecin professionnel et sympathique"

"Médecin attentif et humain merci"

"très bon médecin je le recommande même si l'attente pour avoir un rdv reste long il me suis depuis de longues années et"

"Excellent médecin qui me suit depuis des années. Si je mets une étoile, ce n'est pas pour les compétences du médecin qui ne sont pas an cause mais pour le secrétariat qui est injoignable ! Hélas, il est devenu impossible d'avoir un rdv, le secrétariat ne répond jamais, 1 semaine que j'essaie de joindre le secrétariat à raison de 5 fois par jour, j'ai la musique d'attente pendant 1h et en désespoir je raccroche. Comment peut-on laisser une personne 1h sans même décrocher ? Je peux comprendre qu'il y ait du monde à l'accueil, mais 1h avec la musique d'attente...c'est exceptionnel !! Et pas de réservation possible sur Doctolib. Alors comment fait-on pour prendre un rdv avec un secrétariat qui ne décroche jamais et l'impossibilité de réserver sur Doctolib ?"

"Secrétariat injoignable. Impossibilité de prendre RV sur DOCTOLIB alors que le répondeur indiquer ce moyen pour prendre RV. Est-ce normal ?"

"Injoignable, impossible de prendre rdv, ni par téléphone ni sur doctolib depuis plus d'un mois, le nom du cabinet sur internet ne sert a rien du tout,"

"Médecin fantôme. La secrétaire ne répond pas au téléphone. On arrive dans le bureau elle nous dit qu'il faut aller sur doctolib à minuit pour trouver une date 🤣 et même à minuit et bah madame désolé il n'y a rien. Bref très déçue. Maintenant pour ceux qui ont réussi à avoir un rdv dites nous votre méthode 😉"

"Super médecin comme on aimerait en rencontrer un peu plus..très à l écoute et tres gentil. Je lui dit un grand merci.."

"Un médecin comme on aime en avoir. Prévenant, compréhensif et qui explique les actes qu'il va pratiquer et la suite du suivi."