Médipôle Gastro Grenoble

"Prendre rv par téléphone releve de l impossible et les mails ne semblent pas lus.. désespérant."

"Impossible de joindre le secrétariat pour annuler un rendez-vous. D’ailleurs, y’a-t-il un secrétariat c’est plutôt ça la question. J’ai peur d’y aller et d’être accueilli par un fantôme 😂 Allez sans hésiter voir un gastro-entérologue à la Clinique des Cèdres, vous n’allez pas le regretter."

"Cabinet où le secrétariat est Catastrophique. Plus d'une soixantaine d'appels pour annuler un rendez-vous !!! Du coup, j'ai annulé TOUS les rendez-vous programmés et je vais m'orienter vers une clinique où le secrétariat existe bien !!! Honteux !!!!"

"Cabinet injoignable ! C’est désespérant donc une prise en charge complètement aléatoire puis ce qu’il faut se déplacer pour espérer avoir un rendez vous et bien sûr il faut attendre 3 voir 4 mois ! Je me tournerai vers un autres cabinet car c’est vraiment usant d’avoir une tel prise en charge !"

"Cabinet injoignable (Je précise dans les heures d'ouvertures) Impossible d'annuler le rdv. A ce propos compter 3 à 5 mois d'attente. Ce cabinet est désespérant..."

"Injoignable donc inutile…"

"Je suis suivie par le Docteur PUIA. Courant décembre, mon médecin traitant, le CHU et moi-même, avons essayé de joindre le cabinet sans succès. Je me suis alors déplacée le 18 décembre. Jai été très mal reçu par une des secrétaires, me demandant si je savais lire l'affiche. Ils ne prennent plus de RDV par téléphone, il faut ce déplacer. Juste dernière nous, il y avait justement une secrétaire qui donnait un RDV à un patient. Si vous avez une Urgence allez directement au CHU."

"1 mois que j essaie de les joindre au téléphone pour annuler mon rdv ! J ai tenté toutes les heures et différents jours! L'annulation est impossible via doctolib et il est impossible de les joindre ! Lundi ils auront un no-show , ce n'est pas faute d'avoir essayé. Le nombre de médecins qu ils sont ne peuvent pas se payer une secrétaire ? Impensable ! Soulagée d'avoir été orientée vers un autre gastroentérologue!"

"J’ai vue le Docteur Pestour pour la deuxième fois. Je la trouve très professionnelle et à l’écoute. Vraiment je la conseille."

"Je me rend dans cet établissement sur recommandation d'un médecin généraliste. Injoignable au téléphone. Sur doctolib pas de prise de rdv possible. Sur place pour prendre rdv je trouve porte close aux horaires d'ouverture. Tous les gastroanterologues de Grenoble sont dans cet établissement. 3 mois que j'ai mal au c*l, je fais comment ?"

"Bonjour à tous, Hormis le standard téléphonique, j'aimerais 1 avis sur les médecin. Vers quel gastro se diriger."

"Service lamentable pour les patients !! Impossible de joindre cette clinique par tel ..meme quand on est deja un patient d'un médecin. Pas d'autres possibilités que d'aller sur place lorsqu'on veut un rdv (pour un examen donc pas possible par Doctolib) Cela ne concerne pas la compétence des médecins."

"Lundi 17 avril ça fait exactement 1h30 que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone impossible ? Je ne comprends pas !"

"Je rejoins complètement les autres commentaires standard inexistant pourtant il y a bien une secrétaire je peux le certifier étant donné que je suis patiente là-bas. Que fait-elle de ses journées? Heureusement que la gastro qui me suit est compétente ça relève le niveau du centre"

"Mais comment fait-on pour vous joindre? Des semaines et des semaines que j'essaie d'avoir quelqu'un au bout du fil !!!"

"De l'attente certe mais personnellement ma Gastro-Entérologue Dr LLOYD est vraiment bien."

"Impossible de joindre le standard téléphonique, des heures à essayer en vain! Service aux patients inexistant !"

"Standard téléphonique inexistant"

"Standard incompétent et inexistant... on appelle ça des médecins ?"

"Comme l'avis précédent....le standard est inexistant...j'essaie d'appeler depuis vendredi 9/4... soit il y a un répondeur jusqu'à que ça raccroche soit 1 sonnerie et plus rien ...appel terminé C'est juste inadmissible. Heureusement que j'ai trouvé un autre cabinet médical, rdv pris !"

"Standard téléphonique inexistant"