Dr Séréna Roche

"J’ai beaucoup de mal à comprendre les commentaires précédents. Le docteur Roche est un médecin humain professionnel et à l’écoute. La consultation vidéo a été très efficace pour diagnostiquer et explorer un problème aigu et préoccupant . Le docteur Roche a été rigoureuse compétente et diligente dans sa démarche diagnostique et thérapeutique et elle a pris tout le temps nécessaire pour cela. Elle a répondu à toutes mes questions, y compris après la consultation où elle est restée joignable et réactive. Il faudrait peut-être comprendre un jour dans ce pays que solliciter le temps, l’attention et les compétences d’un médecin comporte un coût minimum pour être bien soigné."

"Ordonnances inutilisables à la pharmacie. Ne répond pas au téléphone, ni au message (procédure indiqué lorsqu'on appelle le cabinet). 100€ de consultation pour devoir aller voir un autre professionnel. Arnaque."

"Franchement médecin tres compétente et super humaine. meme si il y 'a du retard ca reste normale chez les médecin mais elle est vraiment géniale je ne comprends pas les avis negatif"

"Bonjour, heureusement que je ne me suis pas fiée aux avis négatifs. Souffrant d'une pathologie chronique complexe en phase aiguë, le Dr Séréna Rche a été très à l'écoute, compréhensive et experte. Ella a tout de suite compris le problème et prescrit le traitement adéquat. Merci beaucoup. Et SVP les internautes, cessez donc de passer vos nerfs sur les professionnels de santé débordés de demandes en tout genre. Du respect, de la bienveillance chers patients ..."

"Elle nous a raccroché à la gueule en pleine visio sous prétexte que je hurlais, je ne hurlais pas j attirais son attention sur un élément du dossier. A eviter, vous perdrez votre temps."

"Je partage l'opinion de tous qui considère que ce soit disant médecin est très proche de l'arnaque. Je me demande pourquoi Doctolib ne vérifie pas les commentaire et elimine ce médecin? Je recommanderai a tous ce qui pense prendre rdv avec le Dr Roche de ne pas le faire. Elle n'a pas honte! A fuir!"

"Bonjour je suis une personne très polie et très respectueuse, J’ai eu rdv aujourd’hui avec Mme Roche qui m’a agressée, littéralement je n’ai jamais laisser un commentaire ni un avis sur Google, mais là ça dépasse ce que je peu accepter. on ne parle pas comme ça aux gens! Elle avait l’air débordé. Ce n’est pas une raison pour s’adresser aux gens de cette manière"

"J'aurais du regarder les avis avant d'y aller... 20 minutes de retard. Personne qui parle parle parle et parle mais n'écoute pas. Aucune auscultation. Elle regarde à peine les examens qu'on lui apporte. Elle prétend qu'elle va envoyer un compte-rendu sur doctolib mais 5 jours plus tard il n'y a toujours rien. Vraiment bidon."

"Je souhaite partager mon expérience concernant Mme. Roche, avec qui j'ai eu une déception totale. Ce jour-là, nous étions trois patients à l'attendre pour notre rendez-vous, mais le médecin ne s'est pas présenté sans aucune explication préalable. Aucune communication n'a été faite pour prévenir de son absence, et ce malgré le fait que nous étions déjà sur place, ce qui a engendré une perte de temps considérable pour nous tous. Ce qui m'a particulièrement choqué, c’est qu’après cet incident, le médecin n'a même pas pris la peine de présenter des excuses. Au lieu de cela, il a simplement proposé un nouveau rendez-vous en insistant sur le fait qu'il fallait apporter 120€, sans aucune remise en question du manque de professionnalisme de la situation. Un tel comportement est inacceptable, surtout pour un tarif aussi élevé. Je ne recommande absolument pas ce médecin et ne reviendrai pas."

"Pareil que d'autres commentaires. Quelques jours avant le rdv je reçois un SMS (!!) pour prévoir 140 euros en CB ou espèces le jour-J et pour confirmer le rdv. Je trouvais ça un peu bizarre mais bon, j'avais absolument besoin de voir quelqu'un donc je confirme. Le jour-J, 2h avant le rdv je reçois un message de Doctolib que ce practicien a décidé de changer l'heure de rdv (sans me consulter ma disponibilité) et elle a modifié le rdv en visio (sans me consulter) malgré j'avais choisi en physique. Trop chelou leur façon de faire. J'ai tout annulé et je vois quelqu'une d'autre maintenant."

"Excellente consultation par visio et prise en charge. Le Dr Serena a su analyser la synthèse de mes problèmes complexes et l'examen s'est parfaitement déroulé. Elle m'a bien accompagnée tout du long, avec un professionnalisme et une une humanité rare ! Vous êtes entre de bonnes mains."

"Je reçois un message me disant d'apporter avec moi 120 euros et de confirmer le rdv.je vais à ce squetch rdv tgv, aucune discution, un monologue tout bêtement. Je repart avec un paquet d'ordonnances, une feuille de soin. Rdv pour intervention à la clinique , doctolib me préviens toutes les 2 semaines en moyenne que la date est reportée. Je passe du 5/06 au 3/07....et j'en passe ....aujourd'hui au 13/09. Tout ça après avoir reçu un SMS me disant de prévoir un dépassement d'honoraires de 550+ 250. Bon..... vous imaginez bien que je ne crois pas au père Noël . Comment peut on autoriser ce genre de pseudo médecin à pratiquer ? Communication par textos brefs....à fuire !"

"A fuir ! 120 euros pour une consultation de 8mn avec seulement quelques conseils de nutrition... ça n'est pas professionnel de ne pas prendre un peu plus de temps et poser des questions. On est proche de l'arnaque."

"Le docteur Roche n'a pas signé l'accord OPTAM. Par conséquent, ses dépassements d'honoraires ne sont pas pris en charge ni par la sécu ni par la mutuelle. Lorsque je l'ai interrogé sur ce point par SMS, cette dernière (i) n'a pas daigné me répondre et a annulé ma coloscopie alors que c'est un examen très long à obtenir et (ii) a pris des risques pour ma santé. J'ai été choqué et tenais à faire ce retour d'expérience."

"Les professionnels doivent aussi être sanctionnés comme les patients sur doctolib ! Je reçois un message la veille de mon rendez-vous à 21h29 en m’indiquant qu’il faut prévoir 120 euros carte ou espèce et de confirmer le rdv je confirme le lendemain matin ce dernier est annulé par mail j’appelle le numéro aucune réponse !!!!"

"J'ai mis une étoile par respect j'ai gardé un mauvais souvenir jamais vu un médecin pareil elle m'a manqué de respect es ma raccrocher au nez avant de insulter je préfère mourir que me faire opérer par cette dame"

"Tout a fait desadaptée. Consultation très étonnante. Elle propose de s'identifier aux riches pour manger mieux en invoquant le fait que la reine d'Angleterre ne mangeait pas de sucreries. 120 euros pour des conseils abracadabrants."

"Très bon médecin, pertinente dans ses diagnostics et rapide dans la prise en charge. Concernant les avis précédent sur les prix et la disponibilités dans mon cas ne sont pas justifiés."

"Déplace une première fois le rdv sans avis et m'envoie un sms pour préparer 140€ e liquide ou CB alors que les tarifs ne sont pas inscrits en Doctolib ou 100€ en visio. Je constate que ce médecin fonctionnez de cette manière à la lecture des avis publiés sur google."

"Je partage l'avis de tous ceux qui se sont exprimés ici avant moi. Une expérience déplorable avec déjà la secrétaire qui envoie un sms sec pour parler d'argent et vous invite à confirmer le rdv. Au bout de quelques heures je reçois un mail doctolib disant que le rdv a été annulé. Je suis ravi de ne pas être allé plus loin avec eux. Quelle honte."

"Je suis tout à fait d'accord avec les avis négatifs sur ce médecin. Message reçu par SMS à j-3 en me donnant l'ordre d'avancer le rdv sans me préciser l'heure et me demandant de prévoir 110 euros en espèce ou par carte. INADMISSIBLE ! A FUIR !!!"

"Dommage google propose pas 0 étoiles ! Merdecin à fuir vraiment Consultation pour mon mari en mois d'août passé, programmé pour pour une coloscopie bien sûr avec des frais à notre charge malgré que mon mari a une mutuelle qui nous a rien remboursé 300€ pour la coloscopie et 100 € pour l'anesthésiste sans oublier 100€ pour une consultation de 5 min juste pour lui dire qu'il faut faire une coloscopie Après la coloscopie elle confirme la maladie de crohn pour mon mari avec biopsie, les résultats de la biopsie ont rien à voir avec la coloscopie aucune inflammation, malgré ça on voulait bien confirmer avec un scanner abdominale et un enteroscanne qui confirme le résultat de la biopsie, mon mari n'a aucune inflammation qui peut indiquer la maladie de crohn sachant que tout ça se passe via des ordonnance doctolib et dr roche n'a pas vue mon mari depuis la coloscopie Je lui explique par SMS que mon mari il a toujours des ballonnementset son état n'a pas changer elle répond qu'elle va envoyer une ordonnance avec le traitement Maintenant deux semaine de cela aucune nouvelle aucune ordonnance A fuir !!!"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zero. Après avoir envoyé un SMS pour dire de prévoir 100 euros de paiement en espèce ou CB, le jour du rdv 4 personnes devant moi a la même heure de rdv pour un pseudo médecin qui ne s'est jamais montré. Aucun respect, aucune information donnée a part ce SMS honteux. Tous les commentaires sont avérés. En plus sur doctolib il est inscrit qu'elle ne prend pas la carte vitale, ben non j'imagine bien que les 100 ou 140 sont dans sa poche si bien sûr elle daigne venir au rdv. A fuir !"

"On ne peut pas mettre 0 et c’est bien dommage. Apparemment le serment des médecins n’est pas le même pour tous. Je consulte les avis et je me rends compte que je ne suis pas la première à tomber de haut : sms reçu pour demande de confirmation du rdv pris sur Doctolib, m’indiquant de venir avec 140€ en espèces ou cb. Quand je réponds que je ne comprends pas le montant et qu’il est différent de celui indiqué sur le site d’ameli, pas de réponse. Pas de réponse également à mes appels passés au numéro de sa « secrétaire » et deux heures après surprise ! Un mail Doctolib pour me prévenir que le praticien avait annulé le rdv. Fuyez. Je ne vais pas manquer de signaler ce « professionnel de santé ». Une honte"

"Une honte pour un médecin, aucune éthique ou code moral vis-à-vis des patients ou devrais-je dire clients. Je reçois un sms pour prévenir d'apporter 140 euros, en répondant par sms pour savoir s'il s'agissait de dépassements d'honoraires, je n'aurais jamais eu de réponse. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. 24h après, je reçoit un sms pour me dire que mon rdv est annulé, pour quelle raison ?? Voilà un medecin qui a oublié le serment d'hypocrate et pour qui ne compte que l'argent, quel beau métier !"

"Une étoile, vu qu’on ne peut pas en donner 0. Médecin qui n’est pas à l’écoute, ne vous laisse même pas le temps de parler. Quelques jours avant le rendez-vous vous averti de prévoir 100€ pour la consultation en espèces ou carte bancaire. Médecin à éviter…"

"Je suis venue au RV prévu à 12h30, et en avance même de 10 min, sauf qu à ma surprise je trouve deux personnes devant moi et une troisième personne venue en retard (avec RV a 12h15) et qui est venue après moi, ces trois personnes psseront donc avant moi (super pour la personne venue apres moi) ! Et donc forcément ça va faire un délai d attente incroyable, sauf que le médecin me rassure que je vais passer vite, mais je ne sais pas ce que voudrait dire le mot vite pour elle! TROIS personnes qui passent ne feront pas moins de 45 minutes! Logiquement c est déjà mort pour moi ,ayant des engagements. J ai attendu comme même 15 minutes, juste pour me convaincre que j ai tout fait avant de partir.. Fuyez si vous avez des engagements, ici on ne respecte pas les RV"

"Le docteur roche a annulé mon rdv juste après ma confirmation par sms, elle m’avais prévenue de payer 100€ et quand je lui ai dit que je bénéficiait de la complémentaire santé solidaire j’ai reçu un sms de doctolib comme quoi mon rendez-vous était annulé Docteur à fuir ! Elle pense qu’à l’argent"

"Pire Gastro enterologue de France a fuir vraiment j’ai eu un problème aux colon et des glaire elle m’a dit que j’avait rien on a fait un scanner on a trouver d’autre problème pire gastro et ultra chère plus de 900€ payer de ma poche"

"J’ai consulté le Dr Roche il y a maintenant 2 ans pour un abcès. A la vue de l’urgence, elle m’a redirigée pour une opération quelques jours plus tard au sein de la Clinique Monceau où elle m’a opérée. A partir de là tout a été laborieux. 1/ en amont informations sommaires sur ce qui allait être pratiqué. Dans l’urgence décrite, je me suis laissée portée. 2/ arrivée a la clinique, les dépassements d’honoraires sont plus importants que ce que j’avais communiqué à ma mutuelle. La situation financière était délicate pour moi. Le dr Roche a accepté de baisser de 150€ de mémoire son dépassement d’honoraires (qui restait très important). Un stress toutefois des l’arrivée avec de mauvaises informations données. 3/ beaucoup beaucoup de retard. Malheureusement ils n’en ont pris conscience qu’une fois que j’étais préparée et sur le brancard. J’ai patienté pendant plus de 3 heures allongée sur un lit dans un couloir au milieu du passage. J’avais très froid. Un infirmier passait régulièrement pour prendre de mes nouvelles et m’a ajouté une couverture. J’avais toujours froid mais ça allait mieux. D’une manière générale l’équipe d’infirmiers était super. 4/ à l’issue de l’opération, le Dr Roche était partie sans m’avoir vue. Je n’ai donc pas eu de bilan de l’opération ni même mes ordonnances (et donc pas d’antidouleurs ni programmation de soins infirmiers). Je suis rentrée sans même savoir ce qui avait été pratiquée, sans connaître les premiers soins à effectuer. Je me suis automédiquéee. 5/ j’ai du prendre le métro le lendemain pour aller chercher mon ordonnance à son cabinet. Je n’ai heureusement pas payer de consultation. 6/ aucun suivi post op proposé ou préconisé. Je suis partie avec mon ordonnance comme si mon problème de santé était clôt et résolu. Je n’ai pas informée des suites possibles, notamment risque de fistules. Rétrospectivement pour avoir un suivi régulier et avoir été opérée ailleurs, cette expérience a été déplorable et très « limite » notamment concernant le fait de repartir sans informations et sans antidouleurs. Je ne recommanderai pas !"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Rendez-vous pris avec le Dr Roche Séréna le 14/11/2022 sur Doctolib et confirmé pour le 18/11/2022 à 10 h 00 (coloscopie). Moins d'une demi-heure après la confirmation du rendez-vous, je reçois un SMS de la secrétaire m'indiquant de bien vouloir confirmer ma présence au rendez-vous et m'informe des honoraires du gastro entérologue 650 euros et anesthésiste 300 euros. Je renvoie par SMS la confirmation de ma présence et précise que je bénéficie de la complémentaire santé solidaire ce qui devrait couvrir les frais. Le 15/11/2022, je reçois un mail de Doctolib m'informent que le rendez-vous a été annuler. Et ça à signer le serment d’Hippocrate, pardon le serment d'hypocrite. Vous êtes à vomir."

"Ma fille étudiante de 20 ans à Paris avait pris rdv sur Doctolib. Le jour même de la consultation, elle est prévenue que le Docteur Roche a un imprévu et ne pourra faire qu'une téléconsultation et en plus à un autre horaire que celui prévu. Pour ausculter la patiente une téléconsultation, c'est absurde! Ma fille accepte, ne sachant pas quoi faire d'autre (elle attendait ce rendez-vous depuis un moment). Téléconsultation facturée 100€ HORS PARCOURS de soins à une étudiante !!! La sécu a remboursé 7€... Et ma fille n'est pas plus avancée en termes de diagnostic. Honteux!"

"rendez vous en visio sur doctolib : elle ne s'est pas présentée, tout simplement. J'ai appelé le numéro et laissé un message, la secrétaire m'a répondu de lui écrire un texto, j'ai écrit, elle m'a dit qu'elle avait eu un gros imprévu (c'est pas mon problème) et que je pouvais reprendre rdv. Non merci"

"J’ai rendez vous aujourd’hui le premier septembre déjà que l’attente est très longue avec tous les gastro-entérologues pour prendre rendez vous je prends mon mal en patience avec le soucis que j’ai je reçois un sms me demandant de confirmer le rendez vous et de prévoir 140€ je me dis ouch certaine somme d’argent mais ok pourquoi pas .. le jour J je me réveil mal au ventre gastro .. j’appelle le numéro qui m’avait envoyé un message vu que sur Doctolib aucun moyen de les contacter de là je tombe sur une voix de femme en voulant expliquer mon problème la personne avait pas l’aire de savoir de quoi elle parler et m’a TOUS SIMPLEMENT RACCROCHÉ AU NEZ. C’est inadmissible plus de 3 semaine d’attente pour ça ! Heureusement que je suis pas allé la voir du coup je vais devoir reprendre mon mal en patience en allant prendre rendez vous chez un VRAI MÉDECIN AVEC UNE VRAI SECRÉTAIRE QUI SERA PROFESSIONNEL ET COURTOIS !"

"La docteur ne s’est pas présenté en rdv, ensuite a appelé pour le reprogrammer et ensuite à de nouveau disparu. J’ai perdu 1 mois d’attente à cause de cela, quand j’aurais pu aller consulter ailleurs."

"En ce qui me concerne Rdv vidéo pris sur doctolib c était pratiquement la seule à pouvoir rapidement, le rdv s est bien passé assez rapide pour ce dont j avais besoin en tout cas, j ai reçu dans la foulée les documents sur doctolib, le Dr a été plutôt agréable j ai trouvé ..apres effectivement 100 e ça fais cher mais bon sécu et mutuelle prennent le relais .."

"J'ai eu rendez-vous ce jour avec cette personne qui m'a pris 120 € pour 10 minutes de consultation. J'étais plié en deux de douleur elle ne m'a même pas touché pour faire une palpation. Elle m'a juste dit de faire un régime sans lait et sans blé et si ça ne marche pas que je revienne la voir pour avoir une ordonnance de coloscopie histoire de repayer encore 120 €. Arnaque pure et simple."

"La première fois que je suis prise au sérieux par un médecin. Elle m'a évité bien des problèmes en plus d'être gentille et pédagogue."

"J'ai pris un rendez-vous début de semaine et j'apprends que le jour même mon rendez-vous à changer d'adresse. J'ai eu la secrétaire au téléphone et je lui demande une explication et elle me répond je n'ai pas le temps, j'ai dû travaille. Inacceptable de parler aux gens comme ça..."

"M’a posé un ballon le mois dernier et ne prenait pas au sérieux mon intolérance après l’intervention. A finalement accepté de me retirer le ballon au bout de 1 semaine horrible où je n’ai pu ni boire ni manger. Après avoir pris rdv avec un autre chirurgien, on m’a affirmé que le ballon avait été trop rempli pour mon estomac (650cc au lieu de 400 voire légèrement plus) ."

"Je comprends pas les commentaires négatifs le docteur Séréna rouche vraiment top .très jentaille . Très agréable je me suis opéré chez elle février 2020 c'est la meilleure docteur de ile de France et la je suis en bonne santé merci docteur vous êtes au top.je recommande vivement"

"Dr Séréna Roche est un médecin dangereux qui n'a pas le patient en priorité. Elle a diagnostiqué un cyst infecté qu'elle voulait opérer dès le lendemain, sans prendre en compte que le patient était sous anti-coagulants et a une condition médicale grave. Après un second avis d'un autres médecin, le cyst n'était pas du tout infecté et une opération aurait été très dangereuse. A évité quoi qu'il arrive."

"Elle n'accepte pas la carte vitale, en outre sa consultation dépasse 100 euro....Je me de mande si elle paye ces impôts ou pas?"

"J’ai été soigné à deux reprises par le Dr Serena Roche. À chaque fois la célérité des soins n’a eu d’égal que le parfait professionnalisme doublé d’une gentillesse que l’on rencontre hélas que très rarement de nos jours. Je voyage beaucoup pour mon travail artistique et le dr Roche a eu l'amabilité de tenir compte de mon calendrier ainsi que de mes horaires inhabituels. Le diagnostic une fois établi, correct et rapide, les soins ont porté très vite leurs fruits grâce à quoi j’ai pu faire face sans interruptions à mes activités. Merci Dr Roche. Georges Caciuleanu"

"Au secours !!! Un cabinet horrible qui sent mauvais. Pendant la consultation je l'ai trouvé très aimable mais trop éparpillée sur des sujets de société. Je souffrais, j'étais en pleine crise. Elle m'a proposé de me faire opérer la semaine suivante. J'ai souffert le martyre en post-op, horrible, mes enfants sont traumat'. J'ai 3 enfants dont un bébé de moins d'un an dont je n'ai pas pu m'occuper. Elle m'a dit tout ira bien. Aujourd'hui je suis en pleine récidive et elle me met ça sur le dos 😮!!! Je suis choquée, je me suis fait opérer, j'ai souffert comme c'est pas permis, tout ça pour rien, à cause d'un médecin incompétent."

"Je suis allée chez pour une consultation, et j'ai pas été tret emballé, en plus elle m'as fait bun devis de 750€ je trouve in peu cher.... Je veux savoir si c'était la même somme pour vous aussi pour une intervention de longo...??"

"Je conseille vivement le Dr Roche... elle gentille, prend du temps et est à l’écoute du patient plus encore elle est compétente. Je recommande.."

"Je mets une étoile parce qu on peut pas mettre zéro. Médecin a fuiiiiir absolument, désagréable au téléphone et pire pendant la consultation nuuuuul j y suis jamais retourné"

"Je suis extrêmement content d'avoir fait la connaissance et été opéré par le Dr Séréna Roche, en plus d'être une doctoresse très compétente à mes yeux ( elle m'a opéré par suite d'une crise d'hémorroïdes internes qui s'extériorisaient et me faisaient très mal ), tout c'est excellemment bien passé et j'ai fais par la même occasion la connaissance d'une belle personne bienveillante ..."

"J'ai pris rdv il y a quelques années chez le Dr Roche pour ma mère. Elle l'a opérée pour des problèmes d'hemorrhoides. Elle est très compétente et grâce à elle ma mère n'a plus rien depuis son opération. Je la conseille à tous mes proches souffrant des mêmes problèmes."