Centre Digestif des Cèdres - Gastro Entérologie

"Je suis très déçue par l’accueil de la secrétaire du Dr Château. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je tombe sur une attitude hautaine et condescendante, surtout de la part d’une jeune secrétaire. Quand on travaille dans un cabinet médical, un minimum de bienveillance et de respect envers les patients devrait être la base. Dommage, car le docteur, lui, est professionnel, mais l’accueil donne vraiment une mauvaise image du cabinet."

"Reçue ce jour par Dr Pujol, médecin très sympathique, à l’écoute, très bon feeling. Un passionné par sa vocation."

"accueil DEPLORABLE . Impossible de prendre rendez vous sur Internet . Pas de réponse au téléphone . Sur place pendant les heures d'ouverture s'entendre dire : on est fermé revenez demain à partir de 9H ...il y avait trois secretaires à l'accueil. a EVITER Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro mais je n'y retournerai pas"

"Ma grand-mère a subi une endoscopie dans cet établissement, et l’expérience a été tout simplement inacceptable. Alors qu’elle était encore en salle de réveil, à peine consciente, la médecin ( Marion BOURDELOIE ) lui a annoncé un diagnostic grave sans aucune confirmation officielle (aucune analyse, aucun résultat clair à ce moment-là). Elle lui a balancé ça de manière brutale, sans ménagement. Pire encore : après cette annonce, personne n’est jamais repassé la voir pour lui expliquer quoi que ce soit, ni pour confirmer ou infirmer les propos tenus, ni même pour répondre à ses questions. Elle est sortie de l’hôpital complètement perdue, stressée, et sans aucune information fiable. Ce genre de comportement est profondément irrespectueux, indigne d’un professionnel de santé, et met inutilement les patients dans un état de détresse psychologique. À fuir, tout simplement."

"Plusieurs appels pour prendre un rdv, message d'accueil a refaire en date de février 2025 pour les prochains rdv... Vous renvoyer sur Doctolib mais aucunes disponibilités pour aucun médecins ! Donc on patiente, sa coupe on ne sait pourquoi on rappel et la le summum sa décroche et te raccroche littéralement au nez !!!! Amazing !!! C'est pourtant pas compliqué de dire bonjour merci de patienter svp je vous reprends dans quelque instants ! .... Il est où le service a la personne la et quand on constate les avis quand on se déplace et l'accueil qu'on reçois... Je ne doutes pas de l'efficacité des médecins ! Je peux entendre que les standardistes soit occupées mais le respect il est pas là !"

"Malgré les nombreux appels (minimum 6 dans la semaine) pour décaler un rdv personne répond. Malgré les appels à l'ouverture . Rien Obligé de ce déplacer puis j'appelle en bas avant de monter on m'envoie sur la messagerie ! Arrivé en haut personne à l'accueil surtout que toute les secrétaires son sur tiktok a regarder des vidéos ça devient problématique pour les patients, faîte votre travail correctement un moment surtout que la jeune secrétaire qui m'a reçu désagréable limite ça lui fait chier que je sois venue . Depuis la semaine dernière j'arrête pas d'appeler bah comme d'habitude personne à la ligne obligé de ce déplacer c'est honteux !!!"

"Je recommande ce centre 🙏 j’ai été suivi par le docteur Hélène Étienne gastro-entérologue Hématologue d’une gentillesse d’une bienveillance parfaite avec un très grand professionnalisme 🙏 vraiment je vous la conseille vivement 👏👍"

"Secrétaire très aimables, docteur à l'heure, à l'écoute, prend le temps de l'interrogatoire et pédagogue. Très bonne prise en charge. Locaux propres et agréables"

"Incompétence totale : une certaine SARA secrétaire scandaleuse qui se permet de répondre de manière très désagréable et très arrogante la veille d’un RDV que j’essaie d’annuler depuis 1 mois et demi…. après avoir appelé de nombreuses fois au cabinet sans réponse essayant même de joindre la clinique, envoyant 2 mails sur une adresse mail (qu’elle m’a donné évidemment) mais qui ne marche pas ! pour annuler un RDV de gastroscopie se permet de me dire que j’aurai pu me déplacer que j’aurai pu venir pendant mes vacances que annuler un RDV la veille ce n’est pas normal !!! Je déconseille fortement ce cabinet qui n’a aucun suivi qui est injoignable si il se passe quoi que ce soit… j’ai évident les copies écrans des appels que j’ai passé attend parfois 4 minutes… des mails que j’ai envoyé… sans reponse… Alors si évidemment sur leur document de suivi elle commencerai par donner la bonne adresse mail ! Cela simplifierait déjà pas mal de chose…. Sinon le médecin Docteur Hélène aucun reproche simplement aucune communication avec sa secrétaire… ce n’est pas possible à partir de là... Difficile de garder un bon suivi…."

"Top , gentille pro, rassurant ! Merci au docteur Hélène Étienne et à la clinique des Cèdres !"

"Points positifs : L'accueil et les dialogues de la secrétaire aux praticiens sont toujours d'excellentes qualités. Points négatifs : - Difficile d'avoir des rdv à courts terme mais notre médecine française allant de mal en pis, il ne faut pas en vouloir aux personnels. - Coût de la chambre très élevée (tarif 3⭐️ mais sans les mêmes prestations 😔)"

"Dr Bourdeloie m'a recu ce jour, Très satisfait de ces explications. Très professionnel qui prend le temps de vous ausculter , vous expliquer et vous écouter. Ne force pas à une intervention chirurgicale. Je conseille,"

"Je ne comprends pas certains commentaires, le docteur bourdeloie,à pris le temps avec ma fille à répondu à toutes nos questions ...très bien"

"D’abord suivi par M.Girard II y a quelques années pour une infection au colon, je suis suivi par E.Germain, qui a géré la fin de l’infection au colon, puis suite à des sigmoidites, il continue de me suivre: médecin exceptionnel, agréable, pédagogue, rassurant. Un médecin à l’écoute. Une équipe sérieuse qui doit faire face à la pénurie de gastro-entérologues à Grenoble, alors oui c’est difficile d’avoir des RDV mais en cas d’urgence ils répondent présents."

"Standard injoignable depuis 1 semaine. J ai essayé de les joindre tous les jours et a plusieurs heures différentes..je n ai pas pu annuler mon rdv. Pas non plus d adresse mail pour pouvoir les contacter."

"J'ai été admis à la clinique des Cèdres le 27 juillet 2022 pour une endoscopie dans le but d'extraire un calcul placé dans le cholédoque. L'intervention a été réalisée par le docteur Bourdaloie Marion et a été un échec.Je me suis retrouvé aux urgences du CHU le 30 juillet. Une nouvelle endoscopie a été réalisée par le docteur Eyrault et a parfaitement réussi. Merci à ce chirurgien très professionnel qui m'a évité une opération des plus complexes ."

"Bon accueil Bonne prise en charge"

"Patient de Emmanuel Papillon depuis plusieurs années, je suis très satisfait. Toutefois depuis le mois de Février 2022 ( Oui Février ) j'essaye de déposer une date pour un RDV par internet (Doctolib: Réponse: Pas de prise de Rdv en ligne ) et par téléphone pour des dizaines d'appel : D'abord l'audio d'accueil durant 4 minutes, puis une sonnerie durant 2 minutes et enfin un raccrochage. J'ai réussi à obtenir un RDV . Galére."

"Je ne comprends pas les commentaires précédents, j'ai vraiment apprécié ce rendez-vous. Très professionnelle et elle explique très bien les choses."

"Rdv avec le docteur Bourdeloie pour une naso fibroscopie qui s'est super bien déroulée contrairement aux commentaires précédents j'ai trouvé cette gastrologue professionnelle et sympathique qui ce soucis de votre bien-être elle est à l'écoute et procède à l'examen avec une grande délicatesse c'était la première fois pour moi que je devais passer ce genre d'examens et de ce que j'avais entendu dire je n'aurais jamais dû prendre l'option anesthésie local pourtant je n'est quasiment pas eu de gêne ou de douleur (durant les biopsies) personnellement très bonne expérience avec ce docteur je recommande"

"Rdv expédié en 5 minutes, sans examen clinique avec un docteur (Bourdeloie) qui n'écoute pas les ressentis du patient, refuse d'entendre que le traitement est inefficace et engendre des effets secondaires. Aucune écoute ni considération. Pourquoi faire ce métier si ce n'est pour encaisser les dépassements d'honoraire et envoyer bouler ses patients ? À fuir !"

"Dr Bourdeloie est une personne qui ne se préoccupe pas de ses patients après l opération. En ce qui me concerne j ai attendu en salle de réveil qu elle passe me voir..... rien ... au bout de 3/4 d heure les infirmières m ont appris qu elle était partie de la clinique.... quelle honte..... quand on est à ce point détachée d une partie de ce qui fait l essence même de son métier c'est à dire, ses patients, j ai simplement envie de lui dire de changer de métier"

"Je ne recommande pas le Dr Bourdeloie. Simplement parce qu'elle ne prend pas le temps de recevoir ses patients, a peine 15min de rdv a peine 15sec d'examen abdominal et aucune question sur mon rythme de vie mes habitudes alimentaires ou autres. On a vraiment l'impression d'être pris pour un jambon."

"Incompetente, hautaine. Je déconseille fortement. Diagnostics erronée, delai de rdv trop long, suivi du patient plus qur médiocre. Je me demande si elle a réellement des diplômes. Vraiment je vous déconseille cette praticienne nulle. Je vous déconseille bourdeloie. Elle sert a rien ou du moins ça depent avec qui. En tout cas il faut éviter car vous resterez avec votre soucis de santé sans qu'elle puisse rien y faire a part vous proposer des consultations à 60 euros. Vraiment à éviter de tte urgence"