Centre d'Endoscopie Digestive Ambulatoire de Strasbourg

"Savoir mettre un tuyau dans un estomac, pas de soucis… quant au diagnostic, c’est une autre paire de manche ! Le D Tchoumak, soit-disant réputée compétente ???, a été nulle avec moi, même pas capable de m’ausculter ou de me palper le ventre quand je soufre de là ? Directement le tuyau et à sec je vous prie ! Et ? Zéro diagnostic ! Sans gentillesse, même je dirai totalement indécente envers moi qui ai mal et dont elle se fiche royalement ! Je soufre depuis deux ans et elle est incapable de poser un diagnostic ou même de me soulager et en plus elle ne suit absolument mon dossier ! Ses compétences sont comme sont empathie : INEXISTANTE. Je déconseille vivement."

"À mon arrivée, une des secrétaires paraissait un peu stressée (sûrement un problème d’organisation), mais elle est restée très professionnelle. L’anesthésiste s’est présentée avec le sourire, et a su me mettre en confiance tout en restant très professionnelle. La soignante qui m’a accompagnée était également souriante, attentive et à l’écoute. J’ai été prise à l’heure prévue, ce qui est très appréciable. Le Dr Finck a pris le temps d’écouter, d’expliquer et m'a donné un compte rendu clair et rassurant après l’examen. La secrétaire qui m’a remis mes papiers de sortie a également été très agréable. Tout au long du parcours, j’ai senti un vrai respect de l’intimité et une discrétion médicale exemplaire. Je recommande ce centre pour son professionnalisme, son organisation et la qualité humaine de l'équipe. Rien a voir avec les grandes cliniques impersonnelles, ici on se sent vraiment considéré."

"N’aller pas chez le gastro-entérologue Dhunnoo Krishnalallsing, il m’a fait revenir le plus souvent possible pour gagner de l’argent sans jamais trouver une vraie solution à mon problème. Il m’a donné 2 fois de suite le même traitement."

"Impossible à joindre au téléphone, secrétariat peu professionnel, salle d’accueil après examen style bar de troisième zone, à déconseiller"

"La confidentialité est à revoir dans ce centre… Parce qu’entendre les secrétaires (pendant que nous attendons dans la salle d’attente) parler de ma mère et ainsi dire haut et fort sa date de naissance, nom, nom de jeune fille, prénom, date, heure et type d’examen, c’est très limite. Je pense que la confidentialité, la discrétion et le respect sont les maître mot dans les établissements de santé non ? On met quand même 1 étoile pour Dre Derlon, une perle !"

"Cabinet exceptionnel ! Un secratariat hyper souriant et clair dans les explications (et ce, malgré le nombre de patients !) Quant au Docteur Huppertz, incroyable personne. Explique correctement et super souriant ! Malgré l’accès difficile je n’irai pas ailleurs."

"Accueil et prise en charge de très bonne qualité. Je recommande"

"Impossible de vous joindre par téléphone pendant 3 jours. Vous répondez jamais à vos patients, aucun lien pour vous contacter par mail. J'ai voulez juste annuler un rdv et même ça devient un problème ! Incompréhensible."

"Premier passage au centre pour une perfusion de fer. On est très bien accueilli du début jusqu’à la fin on ne se sent pas seul (un grand merci à l’infirmier Laurent qui était au petit soin)."

"Personnel sympathique mais impossible de joindre le standard téléphonique. Organisation catastrophique : j'ai du faire 3 paiements avec 3 factures différentes pendant 4 mois juste pour une gastroscopie. Ils n'étaient pas ouvert ce samedi matin, je me suis déplacé pour rien et je dois quand même encore leur régler la dernière partie par courrier par chèque..."

"Je suis suivie dans ce centre depuis 2019. Jusqu'à présent j'étais très satisfaite des soins, de l’accueil, du post-examen et des professionnels de santé (anesthésiste et gastro-enterologue). J’ai une pathologie chronique qui nécessite un suivi et des soins réguliers. Quelle fût ma surprise lorsque j'ai appelé il y a quelques jours pour prendre rdv avec mon gastro-enterologue (qui me suit depuis 2019 et connaît bien mon dossier) car symptômes à traiter d’urgence (difficultés à m’alimenter). Accueil téléphonique froid, la secrétaire m’a tout bonnement envoyée balader en-disant que les plannings sont verrouillés jusqu'à février 2026, que si elle devait écouter tous les patients, c’est toujours urgent, qu’ils ont des patients qui viennent de Besançon, Belfort, Nancy et qu’ils sont débordés... du coup elle me dit clairement qu’il est impossible d’avoir un rdv avec mon gastro-enterologue même s'il me suit depuis 5 ans... en bref aucune solution proposée, un accueil désagréable à souhait, une secrétaire qui était visiblement excédée et ce sont les patients qui en pâtissent... je suis obligée de changer de clinique et de spécialiste après tant d'années, tout reprendre ailleurs... quel dommage... alors que jusque là j’étais très satisfaite de mon médecin. J’espère que ce message sera lu par l'équipe de médecin."

"Secrétaire vraiment sympa et compétente. Personnel médical au petit soins . Cabinet agréable et propre. Par contre le Dr Levi est imbus de sa personne. Irrespectueux envers les patients et les juges sans les connaître."

"Impeccable Un bon souvenir d’un moment un peu appréhendé et rondement mené avec tact et rigueur Bravo Merci pour vos bons soins"

"Je n'ai pas étais satisfaite de la façon que j'ai étais reçu par le Docteur TCHOUMAK ni de son traitement ."

"Je n'ai pas eu une bonne expérience dans ce centre pourtant réputé. De retour dans la région je cherchais un professionnel pour soigner des troubles du type colon inflammatoire, avec non seulement des douleurs vraiment pénibles au niveau de l'intestin mais aussi des douleurs articulaires. Bref je suis pressée de trouver une solution. Après deux expériences peu concluantes ailleurs, je demande autour de moi et tout le monde me parle du centre de gastroenterologie de la rue des cigognes. Je les contacte pour être sure qu'ils ont un médecin spécialisé dans le traitement du microbiote et les dysbioses. On m'oriente vers le docteur Tchoumak (alors que je partais sur un autre médecin au départ). Je prends rendez-vous, je compte les jours jusqu'au rendez-vous. Je finis par rencontrer le docteur Tchoumak. L'expérience est décevante. Elle est assez froide, elle me donne l'impression de ne pas saisir l'intensité de mes douleurs. Elle me prescrit un examen non remboursé dont je ne comprends pas l'utilité. Par acquis de conscience on fait une gastroscopie coloscopie pour exclure autre chose, tout se passe bien, mais ensuite quand vient l'heure de s'attaquer à ma dysbiose, je ne vois pas chez elle d'expertise du sujet. Elle me prescrit des probiotiques qui aggravent mes symptomes. A la fin du deuxième rendez-vous elle me dit qu'elle veut bien croire que j'ai une dysbiose et que c'est un peu pénible mais que dans ce centre ils sont dejà bien occupés avec les cas de cancer. En gros, elle m'envoie promener en me donnant l'impression que je suis là pour un traitement de confort. Une partie de moi hurle, l'autre se réjouit que cette remarque mette fin à la perte de temps. Je n'ai pas eu une très bonne expérience avec le docteur Tchoumak mais surtout je regrette vraiment qu'on ne m'ait pas dit dès le départ que ce centre ne traitait pas les dysbioses. Je ne comprends pas qu'un centre de gastroenterologie aussi réputé n'embauche pas un spécialiste du microbiote. Tout ça m'a fait perdre 6 mois voire plus. Entre temps, à cause de l'inflammation non traitée, je pense avoir développé (ou aggravé) une intolérance à l'histamine avec des symptomes qui m'ont fait atterrir deux fois aux urgences, mais je dis ça sous réserve car j'attends toujours d'avoir un rendez-vous avec un gastroenterologue compétent qui estimerait que mon inflammation intestinale mérite d'être traitée correctement. Et après les médecins s'étonnent qu'on se tourne vers les naturopathes !"

"Accueil parfait de la part des secrétaires merci à vous pour votre sourire tellement important dans ces moments là! Une attention particulière pour dr Dirrenberger qui est d'une patience inouïe et qui explique et rassure avec bienveillance ! Et merci aux infirmières de reveil qui ont fait de mon réveil un moment sans angoisse 😍 J'y reviens avec plaisir"

"Étant suivie dans ce centre j'y ai également eut des injections de fer. Le lieu est propre, le personnels très agréables et à l'écoute. Je recommande ce centre autant pour les suivis digestifs que pour les perfusions de fer."

"Sur place tout s’est bien passer et le docteur tchoumak a très bien fait son travail. En revanche niveau administratif c’est du grand n’importe quoi. J’ai était vu en consultation le 8 avril une soit disant panne empêcher d’effectuer des feuilles de soin mais pas d’encaisser depuis je n’arrive pas à les joindre nous sommes le 7 mai c’est inadmissible pour un établissement de santé"

"Bonjour. Je crois que jamais je ne pourrais donner mon avis sur ce cabinet car c'est impossible de les joindre...hier une trentaine d'appels dont un avec boîte vocale pendant 1h...ce matin pareil et cette fois 1h45 de boîte vocale. Je crois que je vais abandonner. Dommage car conseillé par le dr simler que nous avons consulté cette semaine."

"Plus d une heure d' attente au téléphone pour pouvoir annuler un rdv car c est impossible par dictolib!!! C est vraiment rageant.. et je ne les ai toujours pas au bout du fil.. peut être un mail serait il moins exaspérant.. ou alors accepter les annulations !!!!"

"j'aurais bien aimé avoir un rendez - vous après plus de 15 mn d'appel, je n'ai toujours pas de rendez vous malheureusement, je jette l'éponge!!!"

"Eh ben ! Une prise en charge incroyable du début à la fin, tout c est super bien passé, l ensemble du personnel est tellement bienveillant et humain. Je suis suivie par docteur Huppertz, je recommande +++++. Merci à tous pour votre savoir être et savoir faire."

"Je suis suivie par le docteur Dirrenberger je vous le recommande pour ses compétences et sa gentillesse"

"Centre très efficace et très bien. Personnel très sympathique et accueillant. L’anesthésiste Marcantoni a été très compréhensive face à ma phobie des aiguilles. Elle a été très douce et ne m’a pas fait mal. Le docteur Tchoumak est super! Les infirmières au top aussi et ils ont même des collations sans gluten !"

"J’ai reçu une attention exceptionnelle avec le Dr. Dirrenberger: à l’écoute, prend son temps, explique avec patience. Meilleur gastro. pour le suivi d’une maladie coeliaque sur Strasbourg. Je recommande, merci beaucoup. Les secrétaires à l’accueil aussi sont bienveillantes et accueillantes."

"veuillez ne pas quitter, une secrétaire va prendre votre appel... Une cinquantaine d'appels, le premier jour jusque après 18.30 (...?), puis le lendemain à partir de 7.30, (...?), toujours le même message.... Bizarre..."

"Gastroscopie réalisée chez eux avec tout le professionnalisme et la gentillesse nécessaire, surtout pour une première fois. Je recommande. Par contre vous êtes injoignable par téléphone… 1h d’attente au téléphone pour que finalement ça raccroche sans avoir pu parler à qui que ce soit. C’est frustrant 🫣"

"Suivi par le docteur Huppertz, très professionnel et très rassurant. L'equipe secrétaires est très sympathique L'anesthésiste présente lors de l'examen top aussi, sans oublier les infirmières. Merci à tous"

"L'ensemble de l'équipe est adorable et gentille. Mon intervention c'est extrêmement bien déroulée avec leurs bienvaillances et leurs tendresses. Elles savent trouver les mots et les techniques en cas de stress. Je ne pourrais que recommander."

"Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et leur mise en confiance. Je suis une personne qui a très peur et franchement ça s’est super bien passé. Merci encore"

"Excellente prise en charge pour ma première coloscopie! Tout s est tellement bien passé, le personnel est compétent et humain! MERCi Je recommande pleinement ce cabinet!"

"Je remercie sincèrement l'ensemble de l'équipe pour leur accueil, leur gentillesse. Dr Dirrenberger est un professionnel hors pair, avec une qualité d'écoute fortement appréciée. Il sait trouver les mots pour rassurer et accompagner tout au long du parcours médical. Il assure un suivi personnalisé avec une grande réactivité. Un centre où le professionnalisme et la bienveillance sont les maitres mots, de tout coeur MERCI !"

"Cet avis est réservé à l'anesthésiste Dr BARON, j'ai eu une télé-consultation, de 5 minutes 60€ ok, c'est normal, puis je lui ai demandé si elle fait des dépassements d'honoraires, et la elle me réponds, envoyer le devis à votre mutuelle, si vous n'êtes pas remboursé en totalité, prévenez moi, en me montrant la reponse ecrite de votre mutuelle, le jour l'examen, au moment de payer, j'en parle à la dame de l'accueil, qui me demande de voir avec Dr BARON. je vais la voir et là, un autre discours avec mépris je ne brade pas mon travail. Pourquoi proposer aux parient de revoir les tarifs si c'est pour les envoyer balader une fois l'acte est fait, et elle rajoute vous aurez du m'en parler avant de vous anesthesier, la blague! elle voulais m'injecter de l'eau pour après baisser le prix? Ou la moitié de la dose? Bon je suis déçue, heureusement que Dr LACROUT est d'un professionnalisme hors pair, ainsi que le personnel de l'accueil, ça équilibre! Je ne me ferais plus anesthesier par cette personne, et je la déconseil à mes proches ainsi qu'à mes connaissances."

"Le docteur Dirrenberger est exceptionnel, il est à votre écoute et très professionnel, les secrétaires sont aussi au top . Tout le cabinet est au top ."

"En ce mardi 23 avril 2024, j’ai passé un examen avec Dr Gilles THOMAS qui est formidable. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont pu s’occuper de moi du début à la fin. C’est une équipe formidable, accueillante et souriante. Merci à eux."

"Le Dr Dirrenberger est exceptionnel !!! Très très professionnel... Il est à l'écoute et se prend le temps de tout expliquer de façon claire. Il est d'une grande gentillesse et dégage beaucoup de positivité. Les secrétaires sont très sympathiques et tout est bien coordonné. Merci à toute l'équipe d'être comme vous êtes ! Les locaux sont très agréables."

"Je recommande, tout le personnel est super. J'ai était bien prise en charge de mon arrivée à ma sortie. Ils rassurent et vous expliquent tout. Hospitalisation rapide également."

"Bonsoir, je vais dans ce centre depuis son ouverture et cela 2 fois par an en moyenne. Au début c'était chez le Dr Schutz qui est depuis parti à la retraite et maintenant c'est le Dr Huppertz qui est à sa place et tout s'est toujours bien passé avec chacun des deux. Les secrétaires la diététicienne l'anesthésiste les infirmières et les autres médecins, tout le monde à toujours été accueillant à l'écoute et professionnels. Les personnes à qui j'ai recommandé ce centre en sont satisfait aussi."

"J'ai pris 2 rdv à la suite chez le Dr Tchoumak pour mes parents le 20 décembre depuis 6 mois qui habitent à 1h30 de Strasbourg...aujourd'hui doctolib m'informe que ces 2 rdvs ont été déplacés 2 jours plus tard...nous n'en n'avons pas été informé par téléphone ou autre et mes parents ne peuvent pas du tout se libérer pour le 22..sachant comme les délais sont longs et comme il est difficile pour obtenir des rdvs, il serait respectueux vis-à-vis du patient de les maintenir sauf urgence!"

"Super établissement, servie par un personnel simple et souriant, même l’anesthésiste m’a fait un peu d’acupuncture, je garde une très bonne expérience de mon examen."

"Je suis suivie par le Dr Dirrenberger depuis fin 2020 avec beaucoup de compétence, de sérieux, de comprehension et de gentillesse. c'est un excellent professionnel et il a toute ma confiance. Ses conseils ont été précieux."

"Excellent accueil de la part des secrétaires médicales ainsi que par Monsieur Gronier, prend le temps d'expliquer et de comprendre le problème du patient et propose une prise en charge encadrée pour nous aider, je recommande fortement."

"Alors franchement si je pouvais je mettrais 10 étoiles. Un personnel incroyable de la secrétaire à l’anesthésiste et au gastro-entérologue Mr Bastien super. Ils prennent le temps de tout vous expliquer de vous rassurez et même avec mes milles questions toujours le sourire comment ça fait du bien quand on vous traite comme un humain. Je recommande mille pour-cent pour vos coloscopie ou gastroscopie mais vraiment."

"Je conseille vraiment cette clinique, un accueil incroyablement humain. Tant les secrétaires tant le Dr Tchoumak vraiment au top, l'anesthésiste à pris le soin et le temps de tout m'expliquer en pratiquant également en accompagnement l'acuponcture ! Tout est millimétré. Un grand bravo à toute l'équipe et particulièrement aux gens présents au réveil et avant avant (que l'on voit moins longtemps) 😂 Sylvie"

"Je rejoins certains avis sur la gentillesse et le professionnalisme du Docteur tchoumak ainsi qu’au personnel encadrant. Salle d’attente spacieuse. Pour ma part j’étais sereine. De plus on ne vous laisse pas tombé après l’examen même si tout était normal. Je recommande ce centre."

"Très angoissé à l'idée de faire cette examen. Super équipe, médecin, infirmière et anesthésiste qui vous mets en confiance et prends le temps. Je conseille ++++ Même la collation était super Merci encore à toute l'équipe et surtout aux infirmières 👍👍"

"Pour ma part l'examen s'est très bien déroulé grâce à la gentillesse et au professionnalisme du docteur Tchoumak ainsi qu'à toute l'équipe encadrante. Je n'était pas stressée et cela est dû au fait que ce soit une petite structure; l'accompagnement est bien meilleur qu'à l'hôpital. Même la collation était sympa avec de vrais petits pains et pas industriel. On est vraiment pris en charge de bout en bout. Merci encore."

"Tout s'est très bien passé. Personnel très compétent à l'écoute du patient. Bravo ! C'est bien mieux qu'à l'hôpital où on vous 'expédie' après l'opération. Je recommande cette clinique."

"A la lecture de certains commentaires positifs, je suis étonnée car ce n'est pas mon ressenti. Ce devait être un mauvais jour !!! J'ai envie de dire professionnel ok. En revanche, Pas accueillant, l'usine, file d'attente...le rush au secrétariat (je connais ce dur métier) C'était pour 1 rv anesthésiste très vite fait et... 50 € plus tard j'avais la tête remplie d'infos que je n'ai même pas eues le temps d'assimiler quand on me demande si j'ai des questions !! Ben non et un au revoir madame m'aurait bien même pas ce médecin présent le jour J. Je n'ai pas du tout apprécié de plus, ce n'est pas avec joie et bonheur qu'on doive subir cet examen alors plus de délicatesse aurait été agréable... Le jour J tout était parfait personnel attentionné, tout le monde est gentil, aux petits soins. Tout se passe très bien, musique au réveil, aucune brusquerie et la collation est top c'est pas juste 1 biscotte. Et mon médecin est adorable et pro j'ai entièrement confiance"

"Un accueil parfait, les secrétaires sont gentilles et calmes. Les salles d'attente sont spacieuses et confortables, il y a du gel désinfectant un peu partout, c'est propre lumineux et le docteur que j'ai consulté était juste parfait ! Bravo et Merci beaucoup."