Cabinet d'Hépato-Gastroentérologie des Docteurs Diaz et Ponsoda

"Un vrai coup de cœur pour Madame Ponsoda ! C’est une personne d’une grande humanité, à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. Elle prend le temps de comprendre, d’expliquer et d’accompagner avec une rare gentillesse. On sent qu’elle exerce son métier avec passion et sincérité. Je la recommande les yeux fermés, car des personnes comme elle font vraiment la différence."

"Ah, si l’accueil était aussi agréable dans tous les cabinets médicaux!!! Efficacité, rappel, gestion etc… Bravo!! Continuez…"

"Les Dr Diaz et Ponsoda sont tous deux des médecins compétent et agréable."

"Je suis encore choquée ! J’ai eu au téléphone une personne agressive, j’en tremble encore ! Je comprends pourquoi certains manquent d’incivilités au téléphone, ils doivent tomber sur cette secrétaire hautaine, qui nous parle comme si on était des enfants. J’appelais juste pour voir si il était possible de décaler mon rdv. Mais je n’hésiterai pas à faire la remarque au médecin. Mais elle devrait changer de métier c’est pas possible des gens comme ça qui ne savent pas parler avec empathie. Elle a à faire à des patients qui ont déjà une maladie auto-immune aggravée avec les émotions négatives. Sinon côté médecin rien à dire. Mais svp changez cette secrétaire par une autre qui aime le contact humain. Ou qu’elle aille prendre des vacances. Normalement la conversation est enregistrée."

"j'ai eu un rdv avec le docteur DIAZ, et vu certains d'avis d'ouf, et bien cette personne est agréable, a l'écoute , explique bien , souriant je recommande , secrétaires agréables aussi"

"Je déconseille très fortement de prendre rdv avec le Dr Diaz. J'ai rarement eu affaire à un médecin aussi odieux, froid et désintéressé. Ne prend pas le temps d'écouter, coupe la parole, ne regarde même pas les examens ni le dossier médical, sous entend qu'on lui ment, questionne des diagnostiques posés par d'autres médecins qui n'ont rien à voir avec son domaine d'expertise... bref, son attitude est inacceptable."

"Accueil secrétariat du service à la clinique exceptionnel, professionnel et avec écoute et sourire. Ne changez rien Sarah!!!!"

"Le Docteur Ponsoda est très professionnelle et humaine expliquant bien à ses patients leur pathologie je suis suivi par elle depuis quelques mois et suis ravi de ses compétences je la recommande fortement. Ses secrétaires sont à l’image de leur patronne efficaces, gentilles et respectueuses"

"Je deconseille fortement le dr.diaz, aucune écoute ni empathie du patient! Ose dire que l on lui fait perdre son temps et que l on crée le déficit de la sécurité sociale. Sorti de consultation sans réponses à mes problèmes, je n'ai plus qu'à passer le diplôme de médecine"

"Docteur ponsoda très agréable, souriante ,compétente et fait très bien son travail .Elle me suis depuis des années ."

"Je suis suivie depuis un peu plus d'un an par Madame Ponsoda et je suis très satisfaite de ce médecin. Elle m'a d'ailleurs prise en consultation en urgence. Pas de problèmes avec le secrétariat non plus. S'il y avait une chose à dire ce serait l'attente mais les médecins sont débordés de travail. Du coup, à nous devenir des patients dans le sens du verbe patienter !"

"Accueil du secrétariat déplorable!! La secrétaire est imbuvable avec les patients, mais également avec les secrétaires des cabinets médicaux elle refuse de répondre à nos demandes et où de nous passer les médecins..c'est juste inacceptable que dire de plus"

"Secrétariat vous reçois avec mépris de même pour prendre un rdv . Le 3 ieme médecin qui travaille avec Diaz et pondosa est incompétent.il ne veut même pas vous occulté peut-être de peur de toucher une femme.dinc ne fait pas faire les examens nécessaires......"

"En lisant les avis déposés j ai failli annuler mon rdv mais je m' y suis rendue quand même et sincèrement je ne regrette rien L hôtesse était très agréable Le médecin m a mise en confiance et a su me rassurer Alors le mieux c est de juger par vous même."

"Après un rendez vous avec le docteur Ponsoda qui s'était bien passé nous avons parlé en face, je découvre un médecin totalement différent au téléphone. je reste choquée par les mots que j'ai entendu. vous mangez trop si vous cherchez un travail trouvez en un adapté pour vos problèmes faites du sport etc. peut etre devrais je envoyer des photos de mes assiettes au docteur Ponsoda pour qu'elle voit que je ne mange pas beaucoup. peut etre devrait elle prendre ma place pour comprendre que la douleur qu'elle affirme n'est pas ce qu'elle dit. pourquoi apporter du stress de la peur a des patients ? en leur disant on vous faire croire n'importe quoi. je suis dévastée d'etre jugée sur mon poids alors que l'on ne me connait qu'en un seul rendez vous. Cher Docteur je ne mange pas de gluten, de laitage, diminution de sucre depuis des années et que de la viande de poulet. cette alimentation vous convient pour comprendre que je ne suis pas grosse a cause de l'alimentation. terriblement décue"

"Secrétaire irrespectueuses, insolente, désagréable qui vous raccroche au nez et refuse de vous donner un rendez vous alors que deux specialistes demande d aller voir gastro Une honte a elle"

"Mon avis ne concerne que l'accueil au niveau du secrétariat et une personne en particulier, personne hautaine et détestable, je souhaitais simplement prendre un rendez-vous avec le docteur Kouaouci pour qu’il examine les résultats d’examen qu’il m’a fait passé ( cela fait plus de six mois que j’ai des douleurs ) mais pas de rendez-vous le médecin me rappellera mais pas dans l’immédiat et la personne de l’accueil souhaite garder l’original de mon dossier médicale ce que je refuse. Donc c’est bien beau de se faire prescrire des examens mais malheureusement nous n’avons pas tous la capacité à interpréter les termes médicaux !! Simplement des fois on aimerait pouvoir inverser les rôles et voir la réaction de cette personne si c’est elle qui ressentait ces douleurs …"

"Très bon docteur et très sympathique"

"En plus d'être compétente dans sa spécialité, le Dr Ponsoda est d'une extrême gentillesse et à l'écoute de ses patients. Durant la consultation on se sent vraiment en confiance. Elle prends le temps de nous expliquer et donne de précieux conseils avec une touche d'humour fort sympathique. De plus, elle est très arrangeante. Pour conclure, je dirais qu'elle a beaucoup de qualités qu'on aimerait retrouver chez certains de ses confrères qui manquent d'humanité... Bravo Mme Ponsoda, et encore merci pour tout 😊 (RDV de suivi pour moi et 1ère consultation pour ma fille)"

"Impossible d'avoir Mme Ponsoda ( qui suit ma fille ) pour une urgence, les secrétaires font systématiquement barrage , je pense que Mme Ponsoda n'est même pas mise au courant, c'est vraiment désolant!"

"5 étoiles pour le Docteur Arlettaz-Ponsoda, qui me suit depuis des années. Toujours à l'écoute de ses patients, bienveillante, attentionnée, , très professionnelle et d'une extrême gentillesse. Elle aime son métier, et je vous la recommande à 300% !! Au top !"

"Les Docteurs KOUAOUCI et PONSODA sont à l'écoute des patients, qualifiés, réactifs, ayant de l'humanité, c'est agréable d'avoir recours à des Dr comme cela très professionnels. Ce qui n'est pas le cas de leur confrère (le Dr DIAZ) qui lui est oðiéux, pas à l'écoute, se permet de contredire le diagnostic de son confrère et même de stopper les traitements mis en place !! C’est une personne hautaine avec qui on ne peut communiquer!! Bref, à fuir.. Je n'oublie pas les secrétaires qui sont très professionnelles, réactives, souriantes."

"Cela fait 17 ans que je me fais suivre par le Dr Ponsoda...je n'avais que 26 ans... Je pourrai prendre des heures à vous faire des éloges sur cette personne très qualifiée,efficace, réactive, agréable,souriante ,humaine mais surtout avec une grande humilité. Ne laisse rien au hasard.. très très professionnelle 👍je recommande à 300%."

"Dr Arlettaz Ponsoda est un très bon gastroenterologue. Très aimable et professionnelle. Je recommande vivement."

"Je recommande le docteur Diaz très compétent et rassurant à l'écoute du patient"

"Cela fait des années que notre famille ou des proches faisons appel au Docteur PONSODA Patricia, à l occasion des misères de la vie. Une seule réflexion, Parfait. Merci à Elle, ainsi qu aux Secretaires."

"Merci au docteur Diaz pour ses compétences, son sérieux son humanisme car il a sauvé la vie a ma femme Albert Danielle"

"Je déconseille le docteur Diaz. Odieux, hautain et ne sachant ni être à l'écoute ni communiquer avec ses patients ni avec son secrétariat. Rdv à la chaine. Aucune confiance en ce personnage. J'ai faillit partir sans payer tant la consultation a été désagréable et expéditive. Se faire traiter de grosse dans les 2 premières minutes est un manque de respect du patient et une absence d'empathie. L'opération se fera ailleurs. A fuir."

"La docteur Arlettaz Ponsoda est formidable, très à l'écoute, je n'hésiterai pas à la consulter de nouveau"

"Pas de problèmes au niveau du secrétariat, pas de temps d'attente. Personne au premier abord agréable mais par la suite ma limite engueuler. N'a pas occulté ma fille, n'a pas regardé son carnet de santé. Ne m'a pas conseillé d'aller voir un professionnel plus adapté pour le cas ma fille. Ma bien demandé mes 60e par contre. Personnellement à fuir."

"Excellente praticienne a vôtre écoute vous n'ete pas seul avec votre maladie très profestionelle satisfait de sa prestation gentillesse et bon accueil , que je recommande vivement . Tous mes remerciements"

"J 'ai arrêté d'y aller, temps d'attente interminables, secrétaire trés désagréable, autoritaire. La docteure est super mais inaccessible!! j'ai pris 2 aprés-midis de congés et attendu plus de 2h sans voir la docteure donc je suis partie définitivement!!!"

"Je suis très contente du docteur diaz gentil a l'écoute et confiant très professionnel il a opperer mon père avec succes je vous le recommande"

"Excellent chirurgien, très aimable. À l'Ecole des patients. Il m'a fait une vertebroplastie suite à une fracture de vertèbre. Je l'ai ensuite revu au mois de janvier 2020. Tout va bien. Merci pour sa compétence et sa gentillesse."

"Je vous recommande Dr Ponsoda ++ agréable réactive à l'écoute Merci pour vos soins."

"Je déconseille la visite chez Dr Diaz. La visite courte, le docteur pressé, pas ni sympathique ni a l’écoute, et traite les patients avec l’impertinence."

"Le dr Dimitriu loredana est très professionnelle,très compétente ,et un vrai charisme d'écoute ,c'est rare!"

"Suivie depuis quelques années par le docteur ponsoda je peux certifier qu'elle est une personne très professionnelle et à l'écoute et de plus très sympathique !...Les secrétaires vous reçoivent avec le sourire et beaucoup de bienveillance ce qui n'était pas le cas avec les anciennes ! à qui je dédie cette très belle citation être attentif à quelqu'un c'est le compliment le plus sincère qu'on puisse lui faire de ce côté là elles avaient tout faux ! Merci aux nouvelles de nous apporter un peu de réconfort quand ce n'est pas tjrs facile pour nous les patients...Merci aussi au docteur Ponsoda d'être ce qu'elle est ! une personne compétente et formidable !"

"Rendez-vous prévu à 14h00. J'arrive avec 5 minutes d'avance. Je suis enregistrée et attend en salle d'attente... pendant 55 minutes! Aucune nouvelle alors que la secrétaire est à 2 mètres. Je travaille dans le médical, et je comprends qu'on puisse être en retard, mais la moindre des choses, par respect, est de tenir les patients au courant. Je suis donc partie sans voir le médecin. Très déçue"

"A l'écoute et sympathique je recommande docteur Ponsada"

"Dr Dumitriu à l'écoute et professionnelle. Avis très positif quant à la prise en charge et aux ressentis et douleurs éventuelles des patients."

"Acceuil très professionnel du secrétariat et bonne gestion du planning ,ce qui n est pas facile !beaucoup d humanité et de communication. Merci."

"Pas du tout à l’ecoute..."